Situazione prima di Omnia.
Ogni punto vendita operava con un fornitore telefonico diverso, generando confusione gestionale, assistenza frammentata e difficoltà di coordinamento.
In parallelo, la sede centrale soffriva per una connessione lenta e poco stabile.
Soluzione Omnia:
- Progettazione di un’infrastruttura unica e integrata
- Fibra dedicata con sistemi di backup per garantire continuità operativa anche in caso di guasti.
- Connessioni affidabili in ogni negozio, fondamentali per la gestione fluida di incassi e vendite.
- Un sistema di comunicazione unificata, con interni dedicati per ogni punto vendita, che ha migliorato il dialogo tra sede e negozi
“Gestire la rete e le comunicazioni era complicato. Oggi tutto è integrato, veloce e affidabile. Un cambiamento concreto che ha migliorato davvero il nostro modo di lavorare.”
Enrico Verrazzani, Responsabile acquisti e affari generali
Risultati:
- Un incremento dell’efficienza operativa del 25%
- Un’azienda connessa in modo stabile e coordinato, con un solo interlocutore tecnico
- Tempi di risposta ridotti
- Una rete all’altezza di un brand in continua crescita
Incremento efficienza operativa
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