x-bees di Wildix:
cos’è e come migliora la comunicazione aziendale
x-bees di Wildix è una piattaforma di comunicazione unificata che riunisce chiamate, video, chat, messaggistica e collaborazione in un unico ambiente. Integrandosi con CRM e strumenti di Sales Intelligence, consente alle aziende di centralizzare le conversazioni con clienti e colleghi e trasformarle in informazioni utili per vendite, assistenza e gestione dei processi.
Accessibile da browser e dispositivi mobili, x-bees permette ai team di lavorare e comunicare anche fuori dall’ufficio senza dover passare continuamente da un’applicazione all’altra.
Che cos’è x-bees di Wildix?
x-bees è la piattaforma di comunicazione unificata sviluppata da Wildix per centralizzare le interazioni con clienti, prospect e colleghi. Riunisce voce, video, chat, condivisione di file e strumenti di collaborazione e integra funzionalità CRM e di intelligenza artificiale per analizzare e organizzare le conversazioni.
È una vera e propria piattaforma di customer engagement, che consente di:
- Centralizzare le conversazioni con colleghi e clienti
- Gestire chiamate VoIP, chat, videoconferenze e file sharing
- Integrare CRM e processi commerciali
- Tracciare le interazioni e lo storico delle conversazioni
- Analizzare chiamate e meeting attraverso funzionalità AI
- Gestire comunicazioni multicanale
Il tutto in cloud, accessibile da browser o da app mobile, senza installazioni complesse.
Comunicazione unificata: voce, video e chat in un’unica piattaforma
Con x-bees, la tua azienda può riunire i diversi canali di comunicazione in un unico ambiente, evitando di utilizzare strumenti separati per telefono, email, video, messaggi e collaborazione.
Tutto è integrato in un’unica piattaforma:
- Telefonia VoIP aziendale e chiamate interne da numero unico, anche in mobilità
- Videocall integrate con clienti e fornitori
- Chat aziendale e messaggi vocali, anche in gruppo
- Collegamento ai dati del CRM per avere tutte le informazioni utili a portata di clic
- Widget di contatto direttamente sul sito aziendale per facilitare la generazione di lead
Una piattaforma pensata per vendite, assistenza e collaborazione
x-Bees è pensata per potenziare il lavoro del reparto commerciale, ma è perfetta anche per l’assistenza tecnica, l’amministrazione e i team operativi.
Ogni reparto può comunicare in modo rapido, monitorabile e sicuro.
I manager possono vedere le attività in tempo reale, assegnare follow-up e tenere traccia degli obiettivi.
Wildix: sicurezza e innovazione continua
Tutte le comunicazioni su x-bees sono protette attraverso le funzionalità di sicurezza previste dalla piattaforma Wildix, con particolare attenzione alla protezione dei dati e alla gestione delle comunicazioni aziendali.
Essendo una soluzione cloud, x-bees riduce la necessità di gestire infrastrutture applicative locali e consente di accedere agli aggiornamenti della piattaforma senza dover mantenere un server dedicato in azienda.
Perché scegliere Omnia per x-bees
Omnia è partner certificato Wildix e ti accompagna in tutte le fasi di adozione della piattaforma x-bees:
- Analisi dei flussi di comunicazione
- Attivazione e personalizzazione di x-bees
- Formazione per i tuoi collaboratori
- Supporto tecnico e aggiornamenti continui
Con noi hai un solo referente per tutte le tue esigenze: dalla fonia alla rete, dal CRM al centralino.
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