Adeguarsi alla NIS2 richiede competenze che la maggior parte delle PMI non ha internamente.
La scelta del Managed Service Provider giusto è una decisione strategica. Ecco i 7 criteri che fanno la differenza.
1. Certificazioni verificabili
La certificazione ISO 27001 è il gold standard: dimostra un SGSI verificato da ente terzo indipendente. Non è un’autocertificazione. Anche la ISO 9001 è indicatore positivo di processi strutturati. Un MSP senza certificazioni chiede di fidarti sulla parola —
in materia di sicurezza, la fiducia va dimostrata.
2. Capacità reale di incident response
Chiedi: “Quali sono le vostre procedure in caso di incidente?”. Un MSP serio ha: procedure documentate e testate, SLA di risposta definiti, escalation chiara, copertura 24/7, capacità di forensic analysis.
La NIS2 richiede notifica ACN entro 24 ore: il tuo MSP deve supportare anche questo processo.
3. Gestione della documentazione
La NIS2 richiede documentazione specifica: policy di sicurezza, procedure IR, piani di continuità, registri rischi, policy fornitori.
L’MSP deve produrla e mantenerla aggiornata anche per te. Chiedi esempi: report periodici, policy template, evidenze di conformità.
4. Infrastruttura e datacenter
Dove risiedono i tuoi dati? Classificazione del datacenter (Tier III o superiore), certificazioni, ridondanza, localizzazione in Italia/UE
per conformità GDPR. Un MSP con server in ufficio non offre le stesse garanzie di uno con datacenter certificato.
5. Stack tecnologico adeguato
Protezione endpoint avanzata (EDR, non solo antivirus), vulnerability management, gestione firewall, monitoraggio rete, backup professionale. Lo stack definisce il livello di protezione reale. Se l’MSP usa solo antivirus tradizionale e backup su NAS locale,
non è adeguato per la NIS2.
6. Formazione
La NIS2 impone formazione di personale e dirigenti. L’MSP offre programmi di security awareness? Simulazioni di phishing?
Attestati per evidenza di conformità? Un MSP senza offerta formativa ti lascia scoperto su un obbligo esplicito.
7. Track record e referenze
Chiedi referenze concrete, casi studio documentati, esperienza nel tuo settore.
Un MSP che gestisce centinaia di clienti da anni ha affrontato situazioni che uno con pochi clienti non può eguagliare.
La scelta è strategica
Scegliere un MSP per la NIS2 impatta sicurezza, continuità e conformità.
Non è una commodity da comprare al prezzo più basso: è un partner che deve proteggere il tuo business.
Omnia soddisfa tutti e 7 i criteri.
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